叶集区：优化服务提升，助力交易提速

为进一步优化和改善营商环境，全面提升服务质量和效能，六安市叶集区公共资源交易中心紧密结合市场主体的实际需求，将提升服务水平作为核心抓手，以创新服务流程为突破口，全力保障重点项目能够尽早进场、及时挂网公示，并确保早日开工建设，从而有效推动区域经济的稳步发展。

一是提升服务能力。结合“业务大讲堂”“业务半月谈”“主题党日”等活动，常态化组织开展业务知识学习和培训，着重对公共资源交易领域的法律法规进行深入学习，对最新发布的政策文件进行细致解读，同时对交易平台操作流程和服务规范进行讲解，不断提升交易中心服务人员的业务知识储备和专业技能，进而提高整体服务水平。此外，健全完善项目咨询首问负责制，确保每一位前来咨询的市场主体都能得到及时、准确、全面的答复，切实提高市场主体满意度。

二是主动对接服务。紧密关注项目交易的全流程，采取积极主动的策略，不等不靠，提前介入各个环节，主动与项目单位进行深入对接，全面了解其需求和困难。在此基础上，为项目单位提供全方位的政策咨询和专业的业务指导，打造“一站式”服务模式，确保项目单位能够获得高效、便捷的服务体验，从而保障重点项目的顺利推进和高效完成。今年以来，为重点工程类项目提供全流程服务约130项。

三是优化服务流程。持续深化“放管服”改革，进一步精简项目受理资料，优化项目受理的各个环节流程，落实“容缺受理”“限时办结”“延时服务”等一系列高效便捷的服务机制，最大限度地缩短项目进场交易所需时间，为项目能够早日顺利开工争取到宝贵的时间资源。今年以来，全区约10个重点项目在经过严格的招投标程序后，顺利快速完成了招投标工作，为后续的项目推进奠定了坚实的基础。